Нашият ангажимент към теб
Гаранция за резултати EVOEYE
Нашите серуми за мигли се разработват в Германия с активни съставки, тествани дерматологично, и вярваме толкова много в тях, че предлагаме истинска гаранция: ако след 12 седмици редовна употреба не видиш обещания растеж, ще ти възстановим стойността на продукта.
Започни моята рекламацияВ какво се състои гаранцията?
Ако използваш правилно своя EVOEYE серум в продължение на 12 последователни седмици и не забележиш видимо подобрение в растежа, гъстотата или силата на миглите си, можеш да поискаш възстановяване на сумата за продукта.
Продукти, включени в гаранцията
Тази гаранция важи изключително за нашите серуми за растеж на мигли с оригинална формула. Не се прилага за формула 2.0, продуктите за вежди или останалата част от каталога:
Условия за предявяване на рекламация
- Гаранцията може да се предяви само за един продукт от твоята първа поръчка при нас.
- Поръчката трябва да е направена през последните 4 месеца.
- Трябва да си използвал(а) само един серум непрекъснато в продължение на 12-те седмици, без да го комбинираш или редуваш с други продукти за мигли.
Как да предявиш рекламация
- Начална снимкаПреди да започнеш, направи ясна, добре осветена снимка на миглите си без грим, на която се виждат ясно датата и часът.
- Крайна снимкаСлед 12 седмици редовна употреба, направи отново същата снимка при същите условия: ясна, без грим, с видими дата и час.
- Изпрати ни своята рекламацияПиши ни на shop@evobeaute-shop.com с двете снимки, както и снимка на използвания продукт.
Разглеждаме всяка рекламация в срок от 3 до 5 работни дни.
Започни моята рекламацияЧесто задавани въпроси
Защо са ви необходими снимки преди и след?
Те ни помагат да оценим обективно постигнатия резултат и да усъвършенстваме формулите си с реални данни от нашите клиенти.
Защо трябва да чакам 12 седмици?
Цикълът на растеж на миглата продължава няколко седмици; 12 седмици е минималното време, за да проявят пълния си ефект активните съставки на серума.
Мога ли да сменя серума по време на пробния период?
Не. За да е валидна гаранцията, трябва да използваш само един продукт непрекъснато в продължение на 12-те седмици.
Продуктът не се отрази добре на кожата ми — това покрива ли се от гаранцията?
Това е отделен случай извън гаранцията за резултати. Спри употребата и незабавно ни пиши на shop@evobeaute-shop.com — екипът ни ще ти помогне лично.
Колко време отнема възстановяването на сумата след одобрение?
Между 3 и 5 работни дни след одобрението.
Мога ли да предявя гаранцията при по-късна покупка?
Не, гаранцията важи само за един продукт от първата ти поръчка в нашия магазин.
Имаш въпроси, преди да предявиш рекламация?
Пиши ни на shop@evobeaute-shop.com или се обади на +34 638 976 696 — с удоволствие ще ти помогнем.